Цифровая трансформация госуслуг:
переход на реестровую модель
переход на реестровую модель
Онлайн-семинар состоялся 25 июня 2020
с 10:00 до 11:00 часов МСК.
с 10:00 до 11:00 часов МСК.
Кафедра смарт-сити Сибирского государственного университета телекоммуникаций и информатики в партнерстве с компанией Smart Consulting проводят 25 июня 2020 г. онлайн-семинар "Цифровая трансформация госуслуг: переход на реестровую модель".
К 2021 году взаимодействие граждан и коммерческих организаций с государственными органами должно практически полностью перейти в цифровой формат. К 2024 году услуги должны будут предоставляться заявителю сразу в момент его обращения. Для реализации этих требований уже недостаточно существующих бизнес-процессов – нужны новые принципы и модели.
ВЕБИНАР ПРЕДНАЗНАЧЕН
ДЛЯ СОТРУДНИКОВ РОИВ, КОТОРЫЕ:
ДЛЯ СОТРУДНИКОВ РОИВ, КОТОРЫЕ:
занимаются методологией и проблематикой предоставления госуслуг в регионе
разрабатывают механизм предоставления государственных и муниципальных услуг
отвечают за перевод госуслуг в электронный вид
формируют методику цифровой трансформации государственного управления
ПРОГРАММА СЕМИНАРА
10:00 (время московское)
10:00 (время московское)
Старт мероприятия
Приветственное слово от организаторов.
10:00 – 10:25
10:00 – 10:25
Алексей Лунин «Цифровая трансформация госуслуг ≠ автоматизация»
- Что такое «цифровая трансформация госуслуг»
- Классический бизнес-процесс предоставления услуги VERSUS цифровой
- Оцифровать нельзя оставить. Автоматизация принятия решения и цифровые результаты услуг
- Проактивность - недостижимо высокий стандарт предоставления услуг?
- Классический бизнес-процесс предоставления услуги VERSUS цифровой
- Оцифровать нельзя оставить. Автоматизация принятия решения и цифровые результаты услуг
- Проактивность - недостижимо высокий стандарт предоставления услуг?
10:25 – 10:30
10:25 – 10:30
Ответы на вопросы участников
10:30 – 10:55
10:30 – 10:55
Алена Ветлугина «Инструменты цифровой трансформации госуслуг»
- Платформенный подход - основа для цифровой трансформации услуг
- Переход на реестровую модель: как ее организовать, как взаимодействовать с реестром и каким будет результат услуги
- Как исключить человека из процесса оказания услуг
- Организация проактивных госуслуг
- Кейсы перевода госуслуг
- Переход на реестровую модель: как ее организовать, как взаимодействовать с реестром и каким будет результат услуги
- Как исключить человека из процесса оказания услуг
- Организация проактивных госуслуг
- Кейсы перевода госуслуг
10:55 – 11:00
10:55 – 11:00
Ответы на вопросы участников
11:00
11:00
Завершение мероприятия
К участию в семинаре приглашаются представители органов государственной власти и местного самоуправления, занимающиеся вопросами перевода государственных и муниципальных услуг в электронный вид.
Участие в семинаре бесплатное.
Участие в семинаре бесплатное.
На эти вопросы ответят спикеры онлайн-семинара:
- Алексей Лунинруководитель направления,
компания Smart Consulting
Эксперт в области автоматизации
деятельности региональных органов власти - Алена Ветлугинаведущий аналитик,
компания Smart Consulting
Эксперт в области перевода государственных
и муниципальных услуг в электронный вид, реализовала более 20 проектов в разных регионах РФ
Запись вебинара: